Pour se démarquer, de plus en plus d’hôtels optent pour une approche thématique. Une démarche qui ne se limite pas à la décoration mais qui inclut diverses animations pour mieux immerger les visiteurs et transformer véritablement l’expérience client. En effet, si le concept se doit d’être attrayant, en cohérence avec l’hôtel, il est aussi nécessaire de nourrir l’intérêt des clients pour les fidéliser au fil du temps.
Les hôtels qui se sont engagés dans cette voie et qui ont procédé à une montée en gamme ont généralement enregistré une augmentation significative de leur chiffre d’affaires et une satisfaction accrue de leurs clients.
Réussir une approche thématique ne s’improvise pas. Le thème se doit d’être en cohérence avec l’histoire de l’hôtel, son concept… Retrouvez un dossier complet dans votre magazine Industrie Hôtelière de décembre (n°766) sur les hôtels à thème et des retours d’expériences d’hôteliers qui ont enregistré une vraie dynamique suite à leur transformation.
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