La conciergerie est en pleine transformation grâce aux outils digitaux avec, par exemple, des propositions ciblées en fonction des clients. Des solutions qui permettent d’enrichir l’expérience client et…
Les hôtels engrangent de nombreuses données clients. Reste à savoir les utiliser grâce aux solutions CRM pour personnaliser sa relation client et optimiser ses performances. Focus sur les…
Application pour simplifier les procédures de sécurité alimentaire, paiement par QR Code, programme d’aide à la transition digitale… de nombreuses solutions et équipements permettent aux CHR de gagner…
Réservations, facturations, gestion des arrivées et des départs… le PMS représente un véritable couteau suisse pour les hôteliers, leur permettant d’optimiser leur gestion et leurs performances. Le point…
Mettre en place une infrastructure de bornes de recharge électrique, c’est apporter un service supplémentaire aux clients, à préserver à tout prix. Des sociétés accompagnent le secteur hôtelier…
Si une bonne gestion des avis clients est incontournable, elle est encore plus essentielle en temps de crise. Différents outils technologiques permettent de faciliter et d’optimiser cette gestion…
Au fil des années, les nouvelles technologies portées par les start-up modifient l’univers de l’hôtellerie. Personnalisation de la relation client, domotique, objets connectés… de nombreux domaines ont permis…
Plusieurs groupes hôteliers et établissements ont intégré de nouvelles approches technologiques pour enrichir leur offre à destination des entreprises. Mis en place au milieu de la crise sanitaire,…
Après Nice les 5 et 6 octobre, Food Hotel Tech, le salon dédié aux nouvelles technologies et au digital, destiné aux hôteliers et aux restaurateurs, sera de retour au…
La transition numérique se poursuit chez les chaînes hôtelières. Communication multicanale y compris via voicebot et WhatsApp, carte cadeau digitale, plateforme 100 % cloud, partenariat avec des fournisseurs spécialisés :…
