Spa, espace détente, prestations autour du bien-être… sont particulièrement plébiscités par les clients et apportent une vraie valeur ajoutée aux établissements hôteliers. Un marché du bien-être porteur qui devrait continuer à croître de plus de 8 % par an selon GWI. Focus sur plusieurs établissements qui ont développé avec succès une approche bien-être et conseils d’experts pour tirer au mieux parti de son spa.
Dossier réalisé par Nathalie Foulon et Emilie Niel
Le marché du bien-être se porte bien, affichant une progression constante au fil des années. La croissance devrait ainsi atteindre 8,6 % par an au niveau mondial selon l’organisation américaine Global Wellness Institute (GWI) pour ces
prochaines années (jusqu’en 2027) sur la base d’une étude publiée en novembre 2023(1).
L’hôtellerie n’échappe pas à cette tendance. Les spas et les espaces bien-être y sont de plus en plus nombreux. Disposer d’un spa présente de multiples avantages pour un hôtel qui s’est pleinement engagé dans cette voie comme une fidélisation accrue des clients, une durée de séjour allongée. « Il y a quelques années, le spa était perçu le plus souvent comme un service additionnel répondant aux attentes des clients, indique Diane Bernardin, PDG de Wellness Consulting et fondatrice de L’Endroit Wellness. Ces