Exit la standardisation, les nouveaux concepts hôteliers ont le vent en poupe pour répondre aux attentes de diversité et de singularité des clients. Des établissements qui se transforment en de véritables lieux de vie et d’expériences en associant les habitants du quartier et les clients de l’hôtel. Beaucoup de ces nouvelles approches sont tournées vers la générationY, les clients de demain. Souvent portés par le numérique, ces concepts proviennent de nouveaux acteurs tels que CitizenM, Eklo, Nomad Hotels qui bousculent les codes de l’hôtellerie. En parallèle, la plupart des grandes chaînes testent de nouvelles approches à l’instar d’AccorHotels avec JoJoe, Best Western qui lancera sa marque Vib dans l’Hexagone en 2018. Une mutation profonde est en cours, qui amorce les contours de l’hôtellerie de demain. Zoom