Proposer des équipements connectés pertinents

Les deux principales enseignes du groupe Carlson Rezidor Hotel, Radisson Blu et Park Inn, sont particulièrement en pointe en matière de nouvelles technologies. Testés le plus souvent dans quelques hôtels Radisson Blu, les équipements connectés peuvent ensuite être déployés dans les autres établissements du groupe. Marion Gauthier, directrice internationales des ventes de Carlson Rezidor Hotel Group, passe en revue les dernières innovations et celles à venir.Quels sont les équipements high-tech indispensables pour être compétitif ?
Marion Gauthier : Tout d’abord, le wifi. Nous avons augmenté la « bande passante » de notre réseau pour proposer du haut débit sécurisé gratuit dans l’ensemble de nos hôtels pour nos deux marques principales, Radisson Blu et Park Inn, et permettre à nos différents clients (loisirs, séminaires…), d’utiliser différents produits connectés simultanément.  Ce haut débit est vérifié par une source extérieure. Hotel Wifi Test nous a placés en deuxième position des marques hôtelières en mai 2015 pour la qualité de notre wifi gratuit dans tout l’hôtel. Cela est particulièrement important pour les organisateurs de séminaires.
Pour simplifier la vie des voyageurs connectés, nous développons les fonctionnalités de nos applications. Par exemple, Radisson Blu One Touch App permet aux participants à un séminaire de s’inscrire à un meeting, aux différents workshops, d’accéder au programme, d’exprimer son feed-back, d’accéder à une plate-forme d’échanges,…Gratuite pour les organisateurs de séminaires et les utilisateurs,