Citôtel, après avoir été la première chaîne à être autorisée par le ministère du tourisme à délivrer la marque Qualité Tourisme, il y a plus trois ans, revendique son président, Michel Duvet, est en phase de renouvellement de ce même label. L’objectif du réseau est que tous ses membres soient labellisés, «les quelques-uns qui ne le sont pas, nous les accompagnons pour arriver au niveau, mais cela nous a obligé à en sortir quelques-uns qui n’étaient pas dans les critères». Autre actualité pour Citôtel, le groupement devrait évoluer dans les années à venir à l’international, le souhait de ses administrateurs étant qu’il se développe sur les zones transfrontalières. Son nouveau guide, fort de 210 membres, sera comme à chaque fois diffusé dans tous les hôtels du réseau et dans les différents salons, à Paris, Bruxelles, Liège, et Londres, avec un tirage de 180 000 exemplaires. Outre ce guide, le réseau a comme autre avantage de travailler avec une carte de fidélité (onze nuitées chez Citôtel, la douzième est offerte) qui représente 120 000 nuitées/an. Citôtel bénéficie des services de ProAchat, de la réservation en ligne Réserv’it, ainsi qu’un accès à la plupart des portails de réservation.