Quelle différence y a-t-il entre un agent général et un courtier ?
Leur différence n’est pas dénuée d’intérêt. Il faut savoir, en effet, que l’agent général exerce une profession libérale. A ce titre, il représente et engage une société d’assurance. C’est évidemment une sécurité pour l’assuré, mais il ne dispose généralement que d’une gamme de produits limitée et ne peut proposer que des contrats « maison ». Mandaté par une société d’assurance, sa position peut par ailleurs être très délicate en cas de conflit. Il doit, avant tout, défendre les intérêts de sa société. A l’inverse, le courtier est un commerçant. Il est mandataire de ses clients. C’est lui qui négocie leurs contrats auprès des sociétés d’assurances et les assiste pour le règlement des sinistres. En principe, le courtier jouit d’une indépendance dont est dépourvu l’agent général.
Comment s’assurer à la juste valeur ?
Cas d’école : une personne veut assurer un bien pour une valeur qu’elle a estimée à 80 euros. Ce montant représentera donc la « valeur d’assurance » inscrite au contrat. A la suite d’un sinistre garanti, le bien est totalement détruit. On s’aperçoit alors que sa valeur réelle est de 100 euros. Dans ce cas, l’assuré n’aura aucune difficulté à admettre que l’assureur limite l’indemnité versée au montant assuré, soit 80 euros, et qu’il doive ainsi conserver à sa charge la différence de 20 euros. Mais, le calcul de l’indemnité devient différent lorsque le bien n’est que partiellement détruit. Reprenons notre cas