METRO fait campagne pour optimiser l’accompagnement client

« VOUS & METRO »… Une signature que vous pourrez découvrir dans la presse professionnelle et entendre dès le mois de mars à la radio à la fin des spots publicitaires qui seront diffusés jusqu’à la fin de l’année 2014. Cette campagne de communication nationale, élaborée avec l’agence CA Com, est une grande première pour le grossiste-distributeur qui, jusqu’alors n’avait communiqué que ponctuellement sur ses produits et services. Cette grande opération de communication marque le début de la construction d’une marque à part entière dont la notoriété auprès des professionnels ne demande qu’à s’étoffer…«Notre ambition à travers cette grande opération à l’échelle nationale ?  Construire une marque METRO attractive à travers une campagne de communication en BtoB », répond sans détour Pascal Peltier, directeur marketing et communication de METRO Cash & Carry France. Auparavant, METRO avait œuvré pour asseoir sa légitimité auprès de ses clients en matière de produits et services. Puis, les différentes enquêtes de satisfaction, la prise de parts de marché sur le secteur ont démontré que les objectifs avaient été atteints et que le grossiste-distributeur pouvait passer à la phase 2. À savoir, la construction d’une marque forte autour de l’accompagnement client. Le message prépondérant et substrat même de la campagne tend à affirmer que « METRO est le partenaire privilégié du commerce indépendant, avec un positionnement très marqué par rapport