Chaînes hôtelières volontaires
Les chaînes hôtelières volontaires continuent à se développer faiblement, mais parviennent, grosso-modo à garder le cap. Pour autant, elles ont à prendre en compte une certaine montée d’insatisfaction de leurs membres, qui expriment de plus en plus une demande de retour sur investissement par rapport à leur cotisation. Les années à venir vont certainement être consacrées à renforcer les réseaux et à fidéliser les affiliés, tout en cherchant des fonds pour payer les nécessaires campagnes de promotion.
L’univers des chaînes hôtelières volontaires est resté calfeutré avec en apparence un certain confort. Avec 5 565 hôtels réunis sous 24 enseignes présentes en France, l’ensemble du parc des « volontaires » a perdu 80 adresses en 2011, soit – 1,4 %. Ce n’est rien à côté des 293 adhérents ayant quitté leur réseau en 2010. Ce constat neutre cache cependant des mouvements de fond. Il y a eu 576 départs contre 496 arrivées dans l’année 2011. Comme depuis une dizaine d’années, cela équivaut à environ 10 % de turnover annuel. Donc, tout est encore calme. Mais pas forcément tant que ça. Plusieurs chaînes perdent beaucoup d’adhérents, tel Logis avec un solde de 137 départs, mais qui ne représentent que 5 % de son offre. Il s’agit souvent des conséquences de la politique de resserrement des boulons qu’opère Logis pour améliorer la qualité de son réseau. Mais, on doit déplorer également des fermetures d’hôtels