Succès de la carte de fidélité chez Accor

Accor a fait part de ses chiffres

commerciaux touchant ses différentes cartes de fidélité pour l’année 2003. En deux ans, le nombre de clients

porteurs de la carte a triplé, passant de 500 000 à 1,4 million. Le chiffre d’affaires a suivi la même tendance

et est passé à 495 millions d’euros.

Les cartes de fidélité ont généré ainsi 9,2 % du volume d’affaires pour

le secteur de l’hébergement

du groupe hôtelier, ce qui correspond à un nombre de nuitées de 7 millions. Rappelons qu’il existe deux types de cartes, les gratuites (Sofitel Privilège, Accor Mouvango) et les cartes

d’abonnement payantes, notamment Accor Favorite Guest.