Le site www.tripadvisor.com qui conseille, comme nom l’indique, les voyageurs a été créé aux Etats-Unis en l’an 2000 et il a commencé à se développer fortement à partir de 2003. Depuis 2006, l’entreprise dispose de bureaux en Grande-Bretagne et depuis mai 2007 d’une représentation en France. Avec plus de 20 millions de visiteurs par mois et 180 000 hôtels dans 99 pays, www.tripadvisor.com constitue aujourd’hui l’une des principales sources d’information et de conseil sur les voyages sur le web. 7 500 hôtels français sont pour le moment référencés. Un beau début, que le site espère bien faire fructifier. Rappelons que 153 millions d’européens ont préparé leur séjour en ligne en 2006, dont 12,4 millions de Français. Les touristes d’affaires ont également modifié leurs comportements en utilisant les sites de voyages en ligne comme des auxiliaires naturels de politiques de voyage négociées ou en accès direct notamment pour les PME et les professions libérales.
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