2. Les chaînes enrichissent leurs prestations

Article du Dossier « S’affilier à une chaîne hôtelière en 2025 »

Chez Accor, qui compte 1700 hôtels dont plus de 80% franchisés dans l’Hexagone, la proximité avec les hôteliers a été renforcée ces 4 dernières années. Une approche mise en place avec l’appui d’une équipe de 30 collaborateurs, dédiée aux franchisés. « Nous les accompagnons dans le cadre de leur marché local pour bâtir avec eux des plans d’actions et les guider pour optimiser leur chiffre d’affaires » , détaille Jean-Claude Balanos, vice-président Leisure sales chez Accor, en charge de la franchise opérationnelle pour la France (représentant 1 350 hôtels, tous segments confondus). Des réunions

de propriétaires sont organisées tous les deux ans sur l’ensemble de l’Hexagone. « Nous faisons part aux hôteliers de l’évolution de nos marques et de la stratégie pour les années à venir. Une fois par an, nous réunissons également l’ensemble des directeurs pour des sessions dédiées aux marques ainsi que pour aborder des sujets transversaux comme les RH, l’informatique, la RSE. Si le volume de nos hôtels sur la France est assez conséquent, opérationnellement nous restons proches