Vacances Bleues, groupe hôtelier associatif français, dévoile en 2025 son nouveau programme de fidélité : Le Cercle Bleu. Cette initiative réinvente la relation client en alliant services personnalisés, privilèges exclusifs et expériences mémorables.
Le Cercle Bleu se distingue par son approche inclusive, s'adressant non seulement aux clients individuels, mais aussi aux groupes, aux entreprises et aux partenaires B2B et B2C. Le programme repose sur un système de points attractif : 1€ dépensé équivaut à 1 point pour la clientèle individuelle.
Les membres progressent à travers quatre niveaux de fidélité : Turquoise, Ciel, Azur et Roi, ce dernier étant réservé aux clients les plus fidèles. Chaque niveau offre des avantages croissants, allant des réductions exclusives au surclassement lors de l'arrivée. Le Cercle Bleu s'appuie sur des innovations technologiques intégrant le logiciel de réservation Resalys et le CRM de Vacances Bleues.
« Avec Le Cercle Bleu, nous souhaitons créer une véritable communauté où chaque client se sent privilégié et reconnu », explique Jérôme Vayr, Président du Directoire de Vacances Bleues. Le programme accompagne ses membres avant, pendant et après leur séjour, offrant des conseils personnalisés, des services premium et un suivi sur-mesure.
C.Ro.
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