2-Miser sur les activités périphériques [Dynamiser son chiffre d’affaires]

Article du dossier « Dynamiser son chiffre d’affaires »

Certains intervenants tels qu’Accor et Hyatt ont lancé des plates-formes permettant aux clients de réserver diverses activités de loisirs. Le groupe Hyatt propose ainsi Find depuis novembre 2022 dans le cadre de son programme de fidélité World of Hyatt. Offre spa, galette des Rois… de nombreuses prestations y sont réservables en quelques clics (payantes ou accessibles en fonction des points de fidélité acquis). « Depuis son lancement, cette plate-forme s’est développée pour inclure plus de 500 expériences à travers 55 lieux, mettant l’accent sur le bien-être à travers des activités uniques »,

précise le groupe. Elle s’appuie sur trois types d’expériences dont celles qui favorisent « le bien-être émotionnel » avec par exemple des visites culturelles. Autres expériences proposées, celles en lien avec l’approche culinaire, ou encore des activités conçues pour « restaurer l’énergie ». « La plate-forme offre également une certaine flexibilité, permettant aux membres de réserver des expériences pendant ou en dehors de leur séjour à l’hôtel, sur place ou à l’extérieur. Cette flexibilité permet aux clients de s’engager dans des activités intéressantes où qu’ils en soient dans leur voyage de bien-être, qu’il s’agisse de la