Cette volonté de vivre une expérience forte à l’hôtel est encore plus développée chez les Millennials. Dans ce registre, Moxy, la marque de Marriott International, vise les Millennials avec une approche largement axée sur l’expérience. « Moxy reste fidèle à elle-même et continue de créer des expériences vibrantes hors du commun qui
s’adressent à la prochaine génération de voyageurs, a déclaré Vicki Poulos, directrice Monde de Moxy Hotels. Les voyageurs veulent découvrir quelque chose de nouveau, tout en s’imprégnant de la ville, des spécialités culinaires et de la scène locale, qu’il soit question d’un séjour d’une journée ou d’une semaine. » L’enseigne table sur 50 ouvertures dans 40 nouvelles destinations entre aujourd’hui et 2020, en Europe, aux États-Unis et en Asie. Quelques hôtels ont été plus loin en développant un réseau social en interne. C’est le cas de l’hôtel Sol Wave House en Espagne (groupe Melia) qui a fait de l’expérience sociale sa marque de fabrique. Les clients peuvent également faire leur demande de prestations via Twitter avec le hashtag spécifique. Une offre hôtelière qui cible les jeunes via des prestations dédiées telles que machine à vagues artificielles, sessions DJ, boutique flowborders…
