Ipsos a réalisé une enquête auprès d’un échantillon de visiteurs grand public et de prescripteurs (professionnels du tourisme, journalistes…) qui ont effectué au moins un voyage dans l’hexagone au cours de ces cinq dernières années. Il en ressort que 73 % des personnes interrogées ont une bonne image de la France. Les Américains sont un peu plus partagés puisqu’ils ne sont que 53 % à exprimer cette opinion. La richesse culturelle et la qualité de la nourriture sont notamment reconnus par les professionnels, avec des scores qui atteignent respectivement 82 % et 88 % des sondés. Par contre, la qualité de l’accueil a une moins bonne image, puisque le taux de satisfaction n’atteint que 58 %. Encore une fois, les Américains sont les plus critiques. Autres points faibles, le rapport qualité / prix de nos prestations qui n’est jugé satisfaisant que par 18 % des prescripteurs, mais c’est une opinion qui n’est pas partagée par les voyageurs grand public, puisque leur taux de satisfaction à ce niveau atteint 61%. Parmi les autres reproches qui nous sont faits, citons la qualité insuffisante de nos services et le comportement de nos compatriotes.
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