Après la déclaration de faillite du voyagiste Thomas Cook, le groupe hôtelier Soleil Vacances a fait le choix de maintenir les prestations d’hébergement des clients venus du groupe britannique. Les séjours concernés – représentant près de 15K€ – sont situés à Grimaud, Arles et Soustons.
« Nous avons pris la décision de maintenir la prestation jusqu’au terme du séjour initialement prévu pour chacun des clients de nos hôtels et résidences, bien que nous ayons parfaitement conscience que les règlements ne seront pas honorés. Malgré cette situation financièrement embarrassante pour Soleil Vacances, nous n’avons pas souhaité pénaliser les clients présents et avons voulu rester fidèles à nos engagements à savoir mettre tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle » déclarait Vincent Muller, directeur général du groupe Soleil Vacances qui a notamment un en-cours de 350 K€ avec Thomas Cook repartis sur plusieurs de ses établissements pour des séjours passés.
