Alors que le palace vient d’achever un programme de travaux incluant la réhabilitation complète de la salle Empire et une rénovation profonde de 36 chambres et suites, l’Helvète Dominic Robert Bachofen prend ses fonctions à la tête d’une équipe inchangée. Agé de 44 ans, diplômé de l’école hôtelière de Lausanne, il arrive du Carlton Hôtel à Saint-Moritz, après un solide parcours à l’hôtel Continental de Lausanne, au Mandarin Oriental à Hong-Kong, à l’hôtel Crillon à Paris, au Parkhôtel Arosa en Suisse, au Badrutt’s Palace Hôtel à Saint-Moritz…
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