Chaque année Booking.com récompense les hébergements qui ont enregistré les plus belles réussites de l’année. Pour 
2014, les Prix de l’Excellence sont attribués par ordre à l’Italie, États-Unis et à la France suivant le nombre d’hébergements plébiscités par les utilisateurs de Booking.com.
Pour recevoir ce prix, les partenaires de Booking.com doivent avoir une note moyenne de 8 ou plus, calculée à partir des évaluations laissées sur le site de réservation en ligne par un minimum de 10 clients au plus tard le 31 décembre 2014. Cette année, l’Italie est arrivée en tête du classement avec 27 766 hébergements récompensés suivis des États-Unis (18 392), la France (14 096), l’Allemagne (12 171), l’Espagne (11 819), et le Royaume-Uni (11 225).
Actuellement Booking.com propose plus de 42 millions d’avis de clients sur son site internet et son application mobile. En 2014, le site a reçu 104 669 commentaires de clients par jour en moyenne. Les 5 pays d’où proviennent le plus de commentaires en 2014 sont le Royaume-Uni (3 925 802), l’Allemagne (3 569 200), la France (3 478 905), l’Italie (3 119 369) et les États-Unis (2 705 377). Quand les clients brésiliens, anglais, russes, américains et australiens commentent le plus souvent la nourriture et les boissons qui leur sont servies, les clients allemands, néerlandais et espagnols s’attardent plutôt sur le personnel et la localisation de l’hébergement. Pour les Français, l’un des sujets
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