Guide relooké, développement des ouvertures vers l’étranger, nouveaux forfaits et pictogrammes, les Relais du Silence évoluent. La parution du guide 2004-2005 constitue l’occasion de faire le point sur la chaîne volontaire internationale qui fête cette année son 36e anniversaire. Les Relais du Silence totalisent 266 adhérents en Europe, soient 7 133 chambres, dont 145 établissements en France, 37 en Allemagne, 26 en Suisse, 15 en Italie et 14 en Espagne. 47 nouveaux membres français ont été accueillis au sein de la chaîne volontaire coopérative alors que 45 autres l’ont quittée. Elle est actuellement implantée dans 12 pays européens et son guide 2004-2005 est édité à 800 000 exemplaires. Ce guide fait peau neuve et adopte une charte graphique beaucoup plus colorée et attractive que lors des éditions précédentes. Des illustrations représentant les régions permettent de se repérer facilement. Quelques nouveaux pictogrammes apparaissent également : l’un signale les établissements implantés en ville, le cadre urbain n’empêchant pas le calme à l’intérieur de l’hôtel, et l’autre désigne les Relais du Silence dotés d’installations relatives au bien-être tel un spa. «Il ne suffit pas que les hôteliers disposent de ces installations pour obtenir le pictogramme, précise Danièle Jouanny, responsable de la chaîne pour la France. Il faut qu’ils proposent des soins.» Ces pictogrammes viennent se joindre à la panoplie déjà existante dont les plus significatifs sont sans doute le pictogramme «Famille», qui
