L’enseigne Symboles de France va fêter ses dix ans en Italie, au Relais Falisco, qui est le premier Symboles d’Europe du pays. Avec les trois
établissements référencés par Hôtels Chaînes de Tradition, Symboles
de France en commercialise
quatre dans le pays. Lancée en 2006, l’enseigne Symboles d’Europe
a accueilli également un nouvel
adhérent au Luxembourg, l’hôtel Saint Nicolas. Autre actualité
de la chaîne, son système de fidélisation simplifié :
«Nous avons réalisé une enquête en juillet dernier pour savoir ce que les clients attendaient et 70 % d’entre eux ont exprimé le souhait d’une réduction tarifaire immédiate.
Aujourd’hui, à partir du troisième
jour sur un an, ils ont 10 % de
réduction immédiate, à la condition que les réservations soient faites
via le call center, ce qui permet de mesurer le chiffre d’affaires».
Enfin, l’enseigne a créé une cellule commerciale pour les séminaires
ainsi qu’un site Internet (www.seminaire-en-chateau.fr).
Symboles de France regroupe
des hôtels 3 et 4 étoiles ainsi
que des monuments historiques ouverts à la visite. Pour être membre, un hôtel doit être obligatoirement situé dans un château, un manoir,
une abbaye, ou une demeure
de charme, et chaque hôtel doit être associé à un partenaire culturel proche de l’hôtel. Fondée en
1999 sous le nom «Esprit de France», l’association se nomme
depuis 2002 «Symboles de France»
et regroupait en 2008,
310 membres, dont 89 hôtels
ou hôtels restaurants.
