Internet est devenu un lieu courant où chacun peut s’exprimer sur des sites personnels, des blogs ou des forums de discussions. Il y circule un nombre incalculable d’opinions sur tous les thèmes, produits et prestations. Tout un chacun peut les consulter et les commenter à son tour. Des sites comme cityvox.fr ou ciao.fr donnent la parole à l’internaute qui peut y diffuser ses opinions. Si elles sont positives, tant mieux, pour la rassurance que vous y gagnez. Mais si elles sont négatives, leur nuisance est d’autant plus grande qu’elles sont lues par des dizaines de milliers d’internautes clients potentiels. Il est donc important de pouvoir se défendre contre certains avis d’internautes
Mon établissement a été critiqué sur internet. Puis-je demander un droit de réponse ?
Lorsqu’une personne est mise en cause, elle peut, avant toute action en justice, solliciter un droit de réponse. En effet, la loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) du 21 juin 2004 a introduit le principe d’un droit de réponse pour les contenus diffusés sur le Web.
L’article 6 de la loi fixe ainsi le régime du droit de réponse en ligne :
– le droit de réponse est reconnu « à toute personne nommée ou désignée dans un service de communication au public en ligne ». Qu’il s’agisse d’une personne physique ou morale ;
– la personne désirant exercer ce droit ne doit justifier de rien sauf de sa volonté d’exercer ce droit de réponse. Nul besoin
