Le Groupe Starwood Hotels a créé un site Internet d’enchères www.spgmoments.com pour offrir à ses clients les plus fidèles un accès privilégié à des événements exclusifs. C’est l’offre Moments by Starwood Preferred Guest. Sur ce site, les membres du programme Starwood Preferred Guest pourront utiliser leurs points, appelés StarpointsÆ, pour s’offrir des expériences exclusives. Le but pour le groupe est d’établir à travers ces moments, un lien émotionnel avec ses membres afin de les accompagner «au-delà des portes des hôtels, en leur proposant des expériences riches qui dépassent ce que le programme proposait jusqu’à ce jour, soit des surclassements et des miles aériens. L’offre Moments a été créée pour proposer des événements amusants, réservés à nos clients fidèles.» Ces événements, c’est par exemple assister aux balances du prochain concert de Justin Timberlake ou regarder Gwen Stefani répéter avant de prendre place en VIP, au premier rang de leurs concerts ou encore assister à la première de la nouvelle série The Tudors et se mélanger à l’équipe du film sur le tapis rouge. Et les événements valent effectivement cher aux yeux de ses membres. L’un des grands moments de ce programme a été l’offre d’un package proposé pour le Superbowl, incluant les tickets pour le match et l’accès à plusieurs événements d’avant match. Il était proposé pour une enchère minimum de 250 000 Starpoints et a été enlevée pour plus de 500 000 points.
