L’univers hôtelier est résolument devenu attaché aux formations en ligne et fait appel à des experts pour monter en compétences, maîtriser des sujets d’actualité et des outils de travail. Parmi les thèmes en vogue, l’écoresponsabilité, l’accueil et la qualité de service lors des grands événements, la maîtrise des réseaux sociaux ou encore l’assistance de l’intelligence artificielle.
« L’heure est aux formations sur des thématiques stratégiques et urgentes, et nous associons de plus en plus le distanciel et le présentiel, pour répondre aux besoins. Les formations en ligne, sur notre plateforme d’utilisation, ludique et engageante, sont bien appréciées, car chacun se connecte quand il le souhaite pour réaliser sa formation », souligne Marie Richard, cofondatrice et directrice générale de Tourism Academy. Depuis deux ans, cet organisme propose avec
l’Ademe et CCI France, une formation 100 % en ligne, en e-learning tutoré (4 à 8 h), sur l’écoresponsabilité dans les hébergements touristiques.
Le programme permet de comprendre les enjeux et bénéfices du tourisme durable, de sensibiliser les équipes à l’écoresponsabilité, d’engager des économies d’énergie, des achats responsables et locaux, de mieux gérer les déchets, de construire une démarche d’obtention d’un écolabel, et de découvrir des hébergeurs inspirants.
Les apprenants sont suivis au quotidien par une
