Novembre 2019 - Magazine n°720
Mieux connaître ses clients, améliorer les prestations de service, offrir des expériences sans cesse renouvelées :…
Mars 2019 - Magazine n°714
Alors que les nouvelles technologies modifient durablement les métiers de l’hôtellerie ainsi que la relation…
Octobre 2018 - Magazine n°710
Postes clés du fonctionnement d’un hôtel, les métiers de l’accueil évoluent pour mieux accompagner les…
Août-Septembre 2018 - Magazine n°709
Entamée il y a plusieurs années, la digitalisation de l’hôtel modifie durablement les process d’accueil…
Juin - Juillet 2018 - Magazine n°708
Agrément paysager, image de fraîcheur et de produits locaux, valorisation des métiers de la restauration……
Juin - Juillet 2018 - Magazine n°708
Grâce à d’importants travaux de rénovation, qui vont se poursuivre à moyen terme, l’Hôtel Mercure…
Mai 2018 - Magazine n°707
» AccorHotels garde sa position historique de leader sur le marché français malgré une baisse…
Mai 2018 - Magazine n°707
L’offre française de chaînes intégrées stoppe sa croissance, et après un ralentissement en 2017 le…
Octobre 2017 - Magazine n°701
Son créneau, les hôtels d’exception. Pour donner du sens à la décoration, révéler l’identité d’un…
Mars 2017 - Magazine n°696
Outre l’enrichissement de l’expérience client, les services permettent de générer des revenus additionnels. Parmi les…