Août-Septembre 2018 - Magazine n°709
Même si l’expérience client repose avant tout sur les fondamentaux du métier, l’accueil, le sens…
Août-Septembre 2018 - Magazine n°709
L’expérience passe par une montée des échanges entre les riverains et les clients de l’hôtel.…
Août-Septembre 2018 - Magazine n°709
L’hôtel devient un lieu de vie à part entière. « Nous cherchons à faire entrer les…
Août-Septembre 2018 - Magazine n°709
Parce que banale, la pratique peut sembler anodine et sans risque. C’est tout le contraire.…
Août-Septembre 2018 - Magazine n°709
Entamée il y a plusieurs années, la digitalisation de l’hôtel modifie durablement les process d’accueil…
4 juillet 2018
Madelijn Vervoord a été nommée Directrice générale du futur InterContinental Lyon – Hotel Dieu. Après avoir occupé cette fonction six…
27 juin 2018
Airbnb a récemment signé un partenariat avec le réseau immobilier français Century 21 afin de faciliter les…
25 juin 2018
L’hôtel-restaurant Lalique du Château Lafaurie-Peyraguey, à Bommes, a ouvert ses portes le 23 juin dernier…
Juin - Juillet 2018 - Magazine n°708
ZOOM SUR UNE JURISPRUDENCE : CJUE C-641/15 16 février 2017, Verwertungsgesellschaft Rundfunk GmbH c/ Hettegger Hotel Edelweiss…
Juin - Juillet 2018 - Magazine n°708
La prise en charge – par telle ou telle partie signataire du bail – du…